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ゴールドカード選択の際の注目点

イザという時に対応の良いカード会社って?

普通に使う分には問題なく利用できるクレジットカード。でも盗難やスキミングなどで不正にカードが使われた場合、また海外で事故にあったとき・・迅速丁寧に手続きしてくれるクレジットカード会社が欲しいですよね。

まずはじめに一般的に言えるのは、ある程度年会費がかかる(一般的にゴールドカードだと1万円以上)クレジットカード会社の方がイザという時の対応も迅速だと言うことです。
会費が安い、もしくは無料と言うことは、すなわちどこかでクレジットカード会社のコストを抑えているということですよね。コストを削るところとなれば、イザというときにしか利用されないデスクのフォロー体制の費用を削るなどをしていることが十分に考えられます。

また、少し乱暴な言い方ではありますが一般的に考えられているものとして、銀行系クレジットカードのデスクが一番対応がよく、少し落ちて信販系カード、一番充実していないのが流通系カードだといわれています。特に流通系カードは会費の安さとサービスの充実度で会員数を伸ばして来たので、あまり対応が芳しくない事例を聞いたことも結構あります。
それから、T&Eカードと謳われているアメリカンエキスプレス、ダイナース、JCBなどは、カードが提供する上質なサービスを売りにしていますから、カードデスクの対応はとても細やかで定評があります。

それでは具体的に「このカード会社はイイ!」と私が実際に聞いたことのあるカード会社を挙げてみます。ただ、限られたサンプルから見聞きしたものですので一般的にそうだと言うことではありません。しかし、これからゴールドカードを作ろうと思っている人には参考になると思うので示しておきます。


1、アメリカンエクスプレス

特にアメリカに旅行や出張をする方にはかなりな人気があります。アメリカで怪我をしてカード付帯の保険を利用する際に病院に搬送された場合でも、病院は治療の前にまず患者が支払いできるかを確認するのが通例ですがアメックスを見せると一発で治療開始となるそうです。もちろん治療費はカード支払いになります。
盗難などにあったときもアメックスのデスクは丁寧な対応をしてくれるということはよく聞きます。イザという備えのために入る方もいらっしゃるほどです。


2、JCBカード

ここも海外デスクが充実しており、海外で財布をすられた方が現地のJCBカードデスクに駆け込むと、テンポラリーのカードではありますが即日再発行してもらえ、帰国まで問題なく利用できたそうです。(帰国後本カードを作成します)。もし日本人がよく行くようなアジアの国に旅行することが多いのであれば、力強いですね。


3、三井住友VISAカード

ここは普通に利用していて不正利用に巻き込まれた場合、顧客の訴えに迅速に対応してくれ不正利用された金額は60日間さかのぼって全額補償してくれたそうです。もちろん他のカード会社でもこのような保険は謳っていますが、某流通カード会社では満足に対応してくれずに泣き寝入り、という事例を複数聞いたことがありますから実際に体験した方の話はとても心強いですよね。


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2006年01月30日 01:28

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